Reklamation
Inhalt druckenSie haben eine Reklamation?
Transportschaden:
Bitte überprüfen Sie immer beim Empfang des Pakets und im Beisein
des Zustellers das Paket auf offensichtliche Beschädigungen.
Mögliche
Beschädigungen sind unbedingt schriftlich festzuhalten bzw. der
Zusteller muss das Paket als beschädigt vermerken.
Nicht sichtbare Schäden
müssen uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich
mitgeteilt werden (Email oder Fax).
Bewahren Sie das Paket bitte
auf, schicken Sie es auf keinen Fall unaufgefordert zurück!
Wir werden uns nach
Erhalt der Schadensmeldung mit dem Zusteller in Verbindung setzen. Ggf.
wird ein Mitarbeiter des Zulieferdienstes bei Ihnen das Paket abholen
oder begutachten wollen.
Hinweis: Bitte füllen Sie den beiliegenden Rücksendeschein aus oder fordern Sie einen bei uns an. Ohne ausgefüllten Retourenschein können wir keine schnelle und
reibungslose Abwicklung gewährleisten.
Für Rücksendungen im
Gewährleistungsfall, bei denen wir bei der Eingangsprüfung feststellen,
dass es sich nicht um einen solchen handelt, behalten wir uns vor eine
Überprüfungspauschale von 50,00 EUR in Rechnung zu stellen.










